5 automatisations Make qui font gagner des heures à une boutique Shopify
Make (anciennement Integromat) relie Shopify à presque tout : courriel, Slack, Google Sheets, SMS, comptabilité. Le plan gratuit suffit pour une petite boutique, et aucun code n'est nécessaire. Voici les cinq scénarios qui reviennent chez tous les marchands que j'accompagne, et ce qu'il faut savoir pour chacun.
1. Alerte de stock bas → courriel ou Slack
Logique : chaque matin, Make interroge Shopify (productVariants avec inventory_quantity:<5), construit la liste et l'envoie. Rien n'est envoyé si tout est en ordre.
Piège : ne pas boucler sur tous les produits un par un — une seule requête GraphQL filtrée suffit et ne consomme qu'une opération.
2. Panier abandonné → relance après 2 heures
Logique : toutes les heures, Make récupère les paniers abandonnés créés il y a 2 à 3 heures (abandonedCheckouts), et envoie un courriel avec le lien abandonedCheckoutUrl qui restaure le panier.
Piège : le scénario doit exclure les paniers déjà convertis (completedAt non vide) et respecter la loi anti-pourriel canadienne : un client qui a commencé un achat a une relation d'affaires avec vous, mais mettez quand même un moyen de se désabonner.
3. Nouvelle commande → ligne dans Google Sheets
Logique : un webhook Shopify « Commande créée » déclenche Make, qui ajoute une ligne : date, numéro, client, ville, articles, total, statut de paiement. Votre comptable travaille directement dans la feuille.
Piège : les articles d'une commande sont une liste ; il faut les agréger (join) avant d'écrire la cellule, sinon seul le premier apparaît.
4. Nouvelle commande → notification Slack
Logique : même webhook, message formaté dans le canal de l'équipe : « 🛒 Commande #1234 — 189,00 $ — Marie T., Québec — 3 articles ».
Piège : n'affichez pas l'adresse complète ni le courriel du client dans un canal partagé : c'est une donnée personnelle (Loi 25).
5. Commande livrée → demande d'avis à J+7
Logique : chaque jour, Make cherche les commandes livrées il y a exactement 7 jours (fulfillments.deliveredAt) et envoie un courriel avec le lien vers votre page d'avis. Un tag avis-demande est ajouté à la commande pour ne jamais envoyer deux fois.
Piège : sans ce tag, une panne ou une relance manuelle crée des doublons, et un client sollicité deux fois laisse rarement un bon avis.
Et les courriels ?
Un courriel de relance en texte brut avec un lien convertit. Le même courriel avec votre logo, vos couleurs et les photos des articles laissés dans le panier convertit nettement mieux et renforce la marque. C'est le premier investissement à faire une fois les scénarios en place.
Le Pack 5 automatisations Make pour Shopify contient les blueprints prêts à importer, avec les requêtes déjà écrites et les courriels rédigés en français (version simple et version à votre image). 39 $ une fois.
Voir le Pack Make — 39 $